Monitorización de sistemas

Nuestra solución para la monitorización de elementos de IT y componentes OT del tipo hardware, sistema operativo, servicios de red, aplicaciones, etc.

Nuestra solución para la monitorización de los sistemas y de los SLA se basa en la plataforma de CNM (Custom Network Manager).

Los datos de gestión pueden ser de los tipos siguientes:

  • Métricas: Mediante ‘polling’ desde el sistema gestor SNMP, protocolos TCP/IP o scripts;
  • Eventos: Recibidos desde los sistemas remotos mediante traps SNMP, syslog o correo;

CNM está diseñado como un sistema completo compuesto por dos módulos:

  • CNM-Engine: Motor interno para la captura de los datos, la recepción de los eventos, la generación de las alertas y la respuesta a las mismas
  • CNM-Enterprise Console: Interfaz web de usuario para la operación y administración de la plataforma

Características

CNM es una excelente plataforma para gestionar el espacio de direcciones IP asignadas (IPAM) y como inventario de los equipos de TI de una empresa.

Permite almacenar la información relevante de los equipos junto con la documentación que el usuario estime conveniente de una manera sencilla. 

También es posible incluir elementos que no sean monitorizados con fines exclusivamente de inventario.

CNM es una herramienta que aporta valor a la hora de implementar sistemas de gestión de la configuración tal y como se recomienda en las mejores prácticas de ITIL a la hora de poner en marcha una CMDB.

  • Permite extender la información almacenada mediante campos de usuario.
  • Permite exportar e importar datos.
  • Permite provisionar información técnica de los dispositivos de forma automática.
  • Dispone de un interfaz amigable y configurable a las necesidades del usuario.
  • Al ser una plataforma abierta, permite la integración o federación de datos con terceras partes.

CNM es un potente gestor SNMP, que es el protocolo estándar utilizado por los fabricantes de equipos de comunicaciones. 

Algunas características orientadas a la monitorización de la red son: 

  • Incluye más de 1500 ficheros de MIB de diferentes fabricantes.
  • Incluye más de 350 métricas SNMP multifabricante ya definidas.
  • Incluye cerca de 100 aplicaciones SNMP multifabricante ya definidas.
  • Incluye facilidades como el SNMP-Explorer para identificar nuevos objetos a monitorizar.
  • Es extensible, permite incluir fácilmente nuevas métricas y aplicaciones.
  • Asocia de forma automática las métricas y aplicaciones SNMP definidas en el sistema a los dispositivos dados de alta.

CNM permite monitorizar el hardware y el sistema operativo de los servidores usando diferentes tecnologías.

  • Mediante SNMP a partir de mibs de fabricante (Dell, HP, Fujitsu …).
  • Mediante WMI para entornos Windows.
  • Mediante IPMI.
  • Mediante herramientas de scripting (bash, powershell).
  • A partir de scripts de usuario.

CNM permite monitorizar aplicaciones y servicios de aplicación como son los servidores web, bases de datos etc.

  • Mediante SNMP a partir de mibs estándar o de fabricante (WWW-MIB, …).
  • Mediante WMI para entornos Windows.
  • Mediante scripts (BBDD, apache mod_monitor etc …).
  • Al ser una herramienta abierta y extensible se pueden incluir scripts propios para monitorizar casos particulares.
  • Permite definir vistas para modelar aplicaciones distribuidas.

CNM es una herramienta de monitorización abierta, basada en productos opensource propios o de terceros y en protocolos estándares de gestión:

  • Componentes open-source propios (CNM-core y CNM-engine).
  • Componentes open-source de terceros (NET-SNMP, RRDTool …).
  • Basada en estándares de monitorización (SNMP, WMI …).
  • Extensible mediante scripts.
  • Integrable con sistemas de terceros.
  • Ideal para soluciones verticales
    • Entornos industriales.
    • Monitorización basada en sensores.

CNM permite definir vistas de servicio agrupando las métricas relevantes del mismo.

  • La disponibilidad del servicio se modela como una vista que contiene las métricas y alertas remotas de disponibilidad.
  • La capacidad del Servicio se modela como una vista que contiene las métricas y alertas remotas de capacidad.
  • Las vistas se pueden anidar.
  • A mayor calidad de las métricas mayor sencillez en la representación del servicio. Esto evita usar anidamientos complicados.
  • Permite que el usuario incluya sus propias métricas y alertas remotas. 

CNM permite centralizar la gestión de los datos de sus ficheros de log.

  • Centralización de ficheros de log.
  • Permite definir alertas basadas en patrones.
  • Diferentes mecanismos de obtención de datos:
    • Recepción remota por syslog.
    • Visor de Eventos de Windows mediante conexión WMI.
    • Otras formas de conexión a equipos remotos (telnet, ssh, CIFS)
  • Posibilidad de exportar datos a otros sistemas 

CNM es una herramienta totalmente orientada a la operación de los sistemas de TI en entornos de producción.

  • Dispone de un potente interfaz para monitorizar y operar sobre las alertas.
  • Incluye perfiles de usuario para definir diferentes ámbitos de responsabilidad.
  • Incluye de forma nativa un sistema de ticketing interno que permite abrir tickets internos sobre las alertas producidas.
  • Se integra con OTRS y otras herramientas externas de Help-Desk.
  • Almacena un histórico de alertas producidas.
  • Cada alerta incluye la documentación consolidada de la misma.

CNM se integra con Google Maps para tener una visión geográfica de  los dispositivos monitorizados.

Para ello basta con introducir las coordenadas de posición (latitud y longitud) del dispositivo en cuestión. Esto hace que de forma automática, la documentación de dicho dispositivo incluya el mapa con la ubicación del dispositivo.

CNM proporciona vistas geográficas los dispositivos o de las alertas seleccionadas.

Nuestros casos de éxito

Soluciones OT​

Aseguramos la integridad y la continuidad de las infraestructuras de nuestros clientes utilizando los equipos más fiables para este tipo de entornos y realizando proyectos
basados en buenas prácticas como la ISA-95